Conditions générales de vente

Échange ou remboursement
Les marchandises peuvent être retournées dans les 15 jours après leur réception, cela n'inclus pas les articles de grade B qui sont vendu tel quel. Après ce délai, elles ne seront plus admissibles à un échange ou un remboursement.

Pour retourner un ou des articles à des fins de remboursement, vous devez avoir en main votre numéro de commande (reçu) ou toute autre preuve d’achat. Tous les articles retournés doivent être dans leur état original.

Remboursement (si applicable)
Lorsque le matériel que vous souhaitez retourner sera reçu et inspecté par notre équipe, nous vous ferons parvenir un courriel vous notifiant de sa réception et nous vous aviserons de l’acceptation ou non de votre remboursement.

Si votre demande de remboursement est approuvée, nous créditerons le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Ceci se fera quelques jours suite à l'approbation.

Échanges (si applicable)
Sur présentation du reçu de caisse original, l'article dans son état original dans un délai de 30 jours suivant son achat.

Articles en solde
Seulement les articles qui ont été achetés au prix courant peuvent être remboursés. Les articles achetés en solde ne sont pas admissibles au remboursement.

Articles endommagés
Nous remplaçons uniquement les articles qui sont endommagés lors du transport. Si vous désirez un échange pour un article semblable, veuillez nous contacter par courriel à info@gragoons.com afin d’ouvrir un billet et de prendre les arrangements pour l’échange.

Retour
Pour retourner un article, vous devez envoyer un courriel à info@gragoons.com afin d’ouvrir un billet et de prendre les arrangements nécessaires au retour.

Vous serez responsable du retour de votre article vers l'adresse d'expéditeur. Selon votre localisation, veuillez noter que le temps pour qu’un article soit retourné peut varier.

Top closearrow-circle-o-downmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram